近日下鄉(xiāng)調(diào)研，有位基層干部對(duì)筆者說(shuō)，為了幫助基層解決問(wèn)題，減輕基層辦事負(fù)擔(dān)，上級(jí)某部門(mén)在原有的APP辦公平臺(tái)上增添了一項(xiàng)問(wèn)題反饋，但是“上級(jí)接到問(wèn)題反映，直接在平臺(tái)反饋中來(lái)一句‘請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況處置’，還是我們自己協(xié)調(diào)解決，問(wèn)題反饋上傳不就成了多此一舉嗎？”
把工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)APP上傳，期待的是上級(jí)部門(mén)收到問(wèn)題后會(huì)進(jìn)行指導(dǎo)和協(xié)調(diào)解決，這既是上級(jí)部門(mén)對(duì)工作落實(shí)的責(zé)任體現(xiàn)，也為基層發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題提供了強(qiáng)大的幫助。但是，如果上級(jí)部門(mén)不能幫助基層出謀劃策，而是讓此類(lèi)APP成為了官僚主義、形式主義的“變種”，則無(wú)異于讓基層給自己看病診脈，給自己開(kāi)方子抓藥，不僅難見(jiàn)藥效，更給基層工作人員增加了新的工作負(fù)擔(dān)。
基層問(wèn)題復(fù)雜多樣、盤(pán)根錯(cuò)節(jié)，一些問(wèn)題是綜合性的，需要多個(gè)部門(mén)綜合管理，并不是鄉(xiāng)鎮(zhèn)自己能夠解決的。要提升基層工作效率，解決基層千頭萬(wàn)緒的工作難題，需要多方面共同發(fā)力，更需要上級(jí)相關(guān)部門(mén)的有力支持。上級(jí)部門(mén)在工作群、工作APP中加入溝通反饋功能，本是想通過(guò)科學(xué)有效的管理手段，來(lái)支持和配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，但是如果不去解決問(wèn)題，將問(wèn)題“踢”回基層，那么就會(huì)演變成“痕跡主義”，何談為基層減負(fù)？又怎么會(huì)促進(jìn)基層問(wèn)題的解決？
為基層減負(fù)，就要理解基層，要從基層工作的特殊性、基層環(huán)境的復(fù)雜性、基層工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度等等多方面綜合考量，不能讓基層“自己看病自己抓藥”，而是要給予相應(yīng)的支持和指導(dǎo)。面對(duì)基層問(wèn)題，不能有“甩鍋”思想，要有全局思維和整體意識(shí)，各方打好“配合戰(zhàn)”，基層問(wèn)題解決起來(lái)才會(huì)勢(shì)如破竹，基層發(fā)展才會(huì)順風(fēng)順?biāo)?/p>
