廣東省潮州市饒平縣深入開(kāi)展第二批主題教育，堅(jiān)持踐行“我為群眾辦實(shí)事”和“四下基層”重要工作方法，全面推行黨建引領(lǐng)“互聯(lián)網(wǎng)+”村級(jí)代辦，讓惠民服務(wù)更有“溫度”，為全縣群眾辦好實(shí)事、辦成好事。
“在前期調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)邊遠(yuǎn)村和海島村存在群眾辦事難、辦事遠(yuǎn)等問(wèn)題。為補(bǔ)齊農(nóng)村服務(wù)短板，探索‘群眾跑腿’向‘?dāng)?shù)據(jù)跑腿’轉(zhuǎn)變，我們選取13個(gè)試點(diǎn)村，將14項(xiàng)縣、鎮(zhèn)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下移到村一級(jí)，把‘一網(wǎng)通辦’平臺(tái)搬到村級(jí)黨群服務(wù)中心，讓邊遠(yuǎn)村和海島村群眾足不出村就能辦成事。”饒平縣委常委、組織部部長(zhǎng)許美生說(shuō)。
“我的養(yǎng)老保險(xiǎn)登記是在村里辦的，以往得騎摩托車(chē)去鎮(zhèn)里，最少也要45分鐘。黨支部這事辦得好！”饒平縣浮濱鎮(zhèn)東里村村民劉叔，對(duì)村里開(kāi)展的代辦服務(wù)十分滿(mǎn)意。
饒平縣浮濱鎮(zhèn)東里村代辦員劉偉東（左）到村民家中開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)代辦服務(wù)。 劉成源 攝
試點(diǎn)工作得到群眾廣泛認(rèn)可后，饒平縣隨即將這項(xiàng)惠民服務(wù)覆蓋全縣21個(gè)鎮(zhèn)396個(gè)村（社區(qū)），共設(shè)置374個(gè)村級(jí)代辦點(diǎn)，為每個(gè)代辦點(diǎn)培訓(xùn)代辦員、配齊高清拍攝儀、身份證讀卡器、手寫(xiě)簽字板等設(shè)備，讓全縣群眾都享受到代辦服務(wù)的“好福利”。為推動(dòng)更多高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向村級(jí)前移，饒平縣在持續(xù)深入基層走訪(fǎng)調(diào)研中，認(rèn)真聽(tīng)取鎮(zhèn)村干部建議和村民群眾訴求，決定再新增4項(xiàng)代辦服務(wù)事項(xiàng)，擴(kuò)大代辦服務(wù)范圍，當(dāng)前已為全縣群眾完成代辦事項(xiàng)9021件。
“特殊困難群體出門(mén)比較不方便，如果有辦事需求，只要‘動(dòng)嘴’我們就來(lái)‘跑腿’，帶上移動(dòng)設(shè)備就能上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)辦理，把便民服務(wù)窗口搬到鄉(xiāng)親們家里去。”黃岡鎮(zhèn)汛洲村黨總支書(shū)記鄭文漢說(shuō)。
考慮到辦理涉及社會(huì)救助領(lǐng)域業(yè)務(wù)的群眾，大多數(shù)是年老、患病、行動(dòng)不便等特殊群體，為了更精準(zhǔn)提供服務(wù)，饒平縣為21個(gè)鎮(zhèn)配齊社會(huì)救助領(lǐng)域移動(dòng)辦公設(shè)備，用于鎮(zhèn)村干部為群眾上門(mén)辦理業(yè)務(wù)，推出“預(yù)約上門(mén)+現(xiàn)場(chǎng)辦理”代辦服務(wù)模式，群眾只需要在家等干部上門(mén)即可，實(shí)現(xiàn)“零跑腿”辦事。
“接下來(lái)，我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)實(shí)施黨建引領(lǐng)‘互聯(lián)網(wǎng)+’村級(jí)代辦服務(wù)事項(xiàng)‘14+N’模式，更好滿(mǎn)足群眾的辦事需求，不斷提高全縣人民群眾的獲得感、幸福感。”許美生說(shuō)。
