江西大余縣通過推行“一卡、一冊(cè)、一書”工作法，拓寬服務(wù)渠道，搭建服務(wù)載體，提升服務(wù)本領(lǐng)，打造一支服務(wù)型大學(xué)生村官隊(duì)伍，助力踐行黨的群眾路線。
“一卡”即便民服務(wù)卡。創(chuàng)新服務(wù)方式，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，家家戶戶發(fā)放便民服務(wù)卡，卡上印有大學(xué)生村官基本情況、聯(lián)系方式，工作職責(zé)、服務(wù)承諾、監(jiān)督電話等內(nèi)容，村民有什么訴求，不用跑上跑下，甚至不用出家門，只要撥打卡上聯(lián)系電話，第一時(shí)間得到政策咨詢、事務(wù)代辦等便民服務(wù)，“群眾動(dòng)嘴，村官跑腿”，極大方便了群眾，實(shí)現(xiàn)“小事不出村，問題隨時(shí)解”。同時(shí)，如出現(xiàn)村官故意推托、不作為等情況，村民可撥打卡上的監(jiān)督電話舉報(bào)。目前，為村民代辦事務(wù)2600余項(xiàng)，解決群眾訴求215個(gè)，幫助22戶農(nóng)戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)。
“一冊(cè)”即教育管理手冊(cè)。實(shí)行量化管理，出臺(tái)管理辦法，明確“五大員”工作職責(zé)，細(xì)化分解成十項(xiàng)任務(wù)。發(fā)放《大學(xué)生村官教育管理手冊(cè)》，用于記載村情民意圖、服務(wù)承諾、任務(wù)落實(shí)情況、工作日記、所思所感，以及“3+1”結(jié)對(duì)幫扶、“包組聯(lián)戶”、座談培訓(xùn)、調(diào)研、獎(jiǎng)勵(lì)等情況，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)、工作的全程“紀(jì)實(shí)”。手冊(cè)要求村書記簽字確認(rèn)，縣委組織部不定期進(jìn)行檢查，所記錄內(nèi)容作為年度考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)，年度考核后交由縣委組織部作為資料保存。
“一書”即群眾系列圖書。注重常態(tài)化教育，實(shí)施素質(zhì)提升工程，在專題培訓(xùn)基礎(chǔ)上，每人贈(zèng)送一套群眾系列圖書，包括三類：一是訂閱的《與農(nóng)村黨員干部談怎樣做好群眾工作》、《踐行黨的群眾路線學(xué)習(xí)讀本》等12本群眾工作圖書；二是縣委組織部編印的《習(xí)近平同志重要講話選編》；三由涉農(nóng)政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)科技知識(shí)、十八大及中央省市縣全會(huì)精神等匯編成的《政策法規(guī)讀本》。要求認(rèn)真研讀，撰寫讀書筆記，定期在“村官論壇”上交流學(xué)習(xí)心得，進(jìn)行“精神補(bǔ)鈣” 和“營(yíng)養(yǎng)加餐”，堅(jiān)定理想信念，提高群眾工作能力，服務(wù)奉獻(xiàn)“三農(nóng)”。
