“民情筆記本”、 “便民服務(wù)卡”、“愛(ài)心服務(wù)單”，是垣曲縣大學(xué)生村官的民情三寶。今年以來(lái)，垣曲縣大學(xué)生村官在聯(lián)系服務(wù)群眾過(guò)程中，隨身攜帶“民情三寶”，提升了聯(lián)系服務(wù)群眾的能力，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。“‘民情三寶’現(xiàn)在已經(jīng)成了我們縣大學(xué)生村官聯(lián)系群眾的必需品。垣曲縣委組織部村官辦主任張高鵬告訴記者。
“民情筆記本”是村官聯(lián)系群眾的必帶品之一，他可以隨時(shí)記錄自己的所見(jiàn)、所聞、個(gè)人感悟、心得體會(huì)以及群眾的所思所想所盼、意見(jiàn)建議、矛盾問(wèn)題等，并及時(shí)梳理匯總上報(bào)，建立臺(tái)賬逐項(xiàng)解決。目前大學(xué)生村官已走訪群眾3萬(wàn)余人次，幫助解決實(shí)際困難1600余件。
其次是村官在走訪村民的時(shí)候需要隨手給群眾發(fā)放一張“便民服務(wù)卡”，上面印有大學(xué)生村官的姓名、職務(wù)、辦公地點(diǎn)、聯(lián)系電話和服務(wù)承諾等。在走訪活動(dòng)中共發(fā)放便民服務(wù)卡6萬(wàn)余張，確保村民100%發(fā)放到位。
此外，該縣村官還必須現(xiàn)場(chǎng)填寫一張“愛(ài)心服務(wù)單”，群眾有需要代辦的事項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)受理，尤其是對(duì)臥病不起、孤寡老人、留守兒童等特殊人群，提供全程代辦服務(wù)，讓群眾不跑腿就能辦成事。截至目前大學(xué)生為民代辦事項(xiàng)600余件，為群眾辦實(shí)事好事3743件。
