江西大余縣通過推行“一卡、一冊、一書”工作法，拓寬服務渠道，搭建服務載體，提升服務本領，打造一支服務型大學生村官隊伍，助力踐行黨的群眾路線。
“一卡”即便民服務卡。創(chuàng)新服務方式，變被動服務為主動服務，家家戶戶發(fā)放便民服務卡，卡上印有大學生村官基本情況、聯(lián)系方式，工作職責、服務承諾、監(jiān)督電話等內容，村民有什么訴求，不用跑上跑下，甚至不用出家門，只要撥打卡上聯(lián)系電話，第一時間得到政策咨詢、事務代辦等便民服務，“群眾動嘴，村官跑腿”，極大方便了群眾，實現(xiàn)“小事不出村，問題隨時解”。同時，如出現(xiàn)村官故意推托、不作為等情況，村民可撥打卡上的監(jiān)督電話舉報。目前，為村民代辦事務2600余項，解決群眾訴求215個，幫助22戶農(nóng)戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)。
“一冊”即教育管理手冊。實行量化管理，出臺管理辦法，明確“五大員”工作職責，細化分解成十項任務。發(fā)放《大學生村官教育管理手冊》，用于記載村情民意圖、服務承諾、任務落實情況、工作日記、所思所感，以及“3+1”結對幫扶、“包組聯(lián)戶”、座談培訓、調研、獎勵等情況，實現(xiàn)學習、工作的全程“紀實”。手冊要求村書記簽字確認，縣委組織部不定期進行檢查，所記錄內容作為年度考核、評優(yōu)評先的重要依據(jù)，年度考核后交由縣委組織部作為資料保存。
“一書”即群眾系列圖書。注重常態(tài)化教育，實施素質提升工程，在專題培訓基礎上，每人贈送一套群眾系列圖書，包括三類：一是訂閱的《與農(nóng)村黨員干部談怎樣做好群眾工作》、《踐行黨的群眾路線學習讀本》等12本群眾工作圖書；二是縣委組織部編印的《習近平同志重要講話選編》；三由涉農(nóng)政策法規(guī)、農(nóng)業(yè)科技知識、十八大及中央省市縣全會精神等匯編成的《政策法規(guī)讀本》。要求認真研讀，撰寫讀書筆記，定期在“村官論壇”上交流學習心得，進行“精神補鈣” 和“營養(yǎng)加餐”，堅定理想信念，提高群眾工作能力，服務奉獻“三農(nóng)”。
