“要讓居民把你當(dāng)成自家人，時(shí)時(shí)想著你、惦記你、有困難樂意來找你，那就需要你有愛心，有智慧，需要堅(jiān)持，更需要包容！”他是大學(xué)生村官，也是江蘇省最美社工；他是一名理工男，也是群眾心里的暖男。31歲的張毅超從事社區(qū)工作9年，主導(dǎo)培育了10家社會(huì)組織，運(yùn)行的公益項(xiàng)目服務(wù)近萬群眾，由此探索出一條社會(huì)組織參與社區(qū)治理的新路，把“小村官”的“大責(zé)任”化作一種精神，寫在臉上，刻進(jìn)心里。
“理工男”變身暖男
在大學(xué)里，張毅超學(xué)的是機(jī)械設(shè)計(jì)制造及自動(dòng)化專業(yè)，畢業(yè)后他在企業(yè)工作，整天都是和機(jī)械、數(shù)據(jù)打交道。2009年通過大學(xué)生村官招考，來到雕莊街道朝陽花園社區(qū)工作，起初他對(duì)新崗位心里一點(diǎn)沒有底，能讓老百姓接納他這個(gè)毛頭小伙，就是擺在他面前的第一道坎。
善動(dòng)腦筋的小張,用上了“理工男”的鉆勁，他跟著老同志從點(diǎn)滴學(xué)起，沒事就在社區(qū)里轉(zhuǎn)悠,不久就摸到了朝陽花園居民的一個(gè)“痛點(diǎn)”——獨(dú)居老人用餐問題。家住朝陽花園26幢乙單元的周奶奶，是一名空巢老人，周奶奶有一個(gè)煩心事，子女常年不在身邊，她腿腳不便很少出門買菜，做飯也力不從心。張毅超發(fā)現(xiàn)，像周奶奶這樣的人不在少數(shù)。于是他設(shè)想了各種方案來解決這部分居民的吃飯問題，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，最終著手籌備了他的第一個(gè)公益項(xiàng)目——老年助餐行動(dòng)。
項(xiàng)目初期，小張挨家挨戶走訪，做入戶問卷調(diào)查，遇到居民就搭話嘮嗑，順便收集信息。有了需求方，就要找供應(yīng)方。但不少飯店嫌訂單量太少，不愿承接，于是他召集志愿者自己開灶，自行配送?？朔朔N種困難后，2010年9月，“愛心助餐”終于送出了第一餐。這一做，就堅(jiān)持了近8年。
經(jīng)過這次的努力，張毅超被不少居民貼上了細(xì)心、肯干、貼心的標(biāo)簽，成為百姓能找到、能說話、能管用的“暖男”，他自己也找到了打開社區(qū)工作之門的“金鑰匙”,那就是真心付出和換位思考。
2012年，“幸福朝陽老年助餐行動(dòng)”獲得常州市公益創(chuàng)投比賽三等獎(jiǎng)。
創(chuàng)新精準(zhǔn)對(duì)接需求
2015年10月，張毅超調(diào)到天寧區(qū)雕莊街道采菱社區(qū)工作站任副站長(zhǎng)，一年后成為采菱社區(qū)居委會(huì)主任。采菱社區(qū)是一個(gè)“村轉(zhuǎn)居”的安置型社區(qū)，里面住的大都是安置戶、新市民和公租廉租戶。為向這些服務(wù)對(duì)象提供更專業(yè)的服務(wù)，“理工男”開始充電，先后考到了中級(jí)社工師證書，取得了揚(yáng)州大學(xué)公共管理專業(yè)碩士學(xué)位。工科出身的他開始徹底轉(zhuǎn)行，下定決心要打開采菱社區(qū)工作的新局面。
“理工男”的一個(gè)優(yōu)勢(shì)，是善于學(xué)習(xí)、勤于動(dòng)腦。
以前，采菱村委的黨員活動(dòng)只是簡(jiǎn)單的會(huì)議傳達(dá)，即便如此還常有人請(qǐng)假。張毅超上任后，特地去南京市北圩路社區(qū)跟班學(xué)習(xí)，把好的做法加以改進(jìn)、創(chuàng)新，比如在黨建活動(dòng)中融入過集體政治生日等環(huán)節(jié)，吸引不少社區(qū)黨員主動(dòng)參加黨組織活動(dòng)。他還創(chuàng)造了“四有”活動(dòng)形式，逐步形成以“溫度黨建、溫情治理、溫馨服務(wù)”為主的“3W”社區(qū)黨建工作新模式，引領(lǐng)基層治理，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。
隨著富有特色的黨建活動(dòng)持續(xù)開展，他總結(jié)出一系列行之有效、可復(fù)制、可推廣的工作方法，其中《紅色紐帶聯(lián)系溫情社區(qū)》入選常州市“兩學(xué)一做”經(jīng)典案例，“三微工作法”獲江蘇先鋒網(wǎng)媒體宣傳。2017年，省委組織部先后4次來采菱社區(qū)調(diào)研城市社區(qū)基層黨建工作，并給予充分肯定。
在社區(qū)治理上，“理工男”從未停步。他聯(lián)合其他村官及各方組織，在采菱社區(qū)進(jìn)行社區(qū)服務(wù)、公益項(xiàng)目合作的新探索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)服務(wù)更多群眾，如以“鄰里助、鄰里學(xué)、鄰里樂、鄰里情”為載體，探索“社區(qū)+項(xiàng)目”的“四鄰服務(wù)”新模式；為破解百姓百條心、社區(qū)工作難推進(jìn)的尷尬現(xiàn)狀，他組建了6+X四鄰協(xié)商理事會(huì)，讓居民對(duì)身邊的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行民主協(xié)商；為社區(qū)治理跟上互聯(lián)網(wǎng)步伐，提高社區(qū)工作效率，他搭建了微信版“四鄰掌上社區(qū)”，線上征集居民意見、發(fā)布動(dòng)態(tài)信息，線下匹配居民需求，開展為民服務(wù)。
這些創(chuàng)新的項(xiàng)目和服務(wù)，都精準(zhǔn)對(duì)接居民需求，有效整合各方資源，進(jìn)一步健全和完善社區(qū)公益服務(wù)體系，切實(shí)解決居民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，有效提升社區(qū)治理和服務(wù)水平，居民的歸屬感和幸福感不斷增強(qiáng)。
青年村官的領(lǐng)路人
基層工作面廣量大，尤其對(duì)于雕莊街道這樣的涉農(nóng)街道而言。張毅超知道，一木不成林、百花方為春。
在自身成長(zhǎng)進(jìn)階的同時(shí)，他主動(dòng)與新村官結(jié)對(duì)，做好“傳幫帶”工作，將成長(zhǎng)所得積極與村官分享，每月組織學(xué)習(xí)會(huì)，讓大家就工作心得和疑問進(jìn)行交流。此外，他還在采菱社區(qū)成立了村官之家，讓雕莊街道所有村官參與進(jìn)來，形成一個(gè)大家庭。他主動(dòng)對(duì)接常州大學(xué)社會(huì)工作系，開展雙向的“社校共建”活動(dòng)，自啟動(dòng)以來，常州大學(xué)作為采菱社區(qū)工作人員培訓(xùn)基地，社區(qū)團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平與能力得到不斷提升；采菱社區(qū)作為常州大學(xué)學(xué)生實(shí)踐基地，學(xué)生們?cè)谏鐓^(qū)指導(dǎo)下實(shí)施了“沖浪吧，老年人融入互聯(lián)網(wǎng)家”等服務(wù)項(xiàng)目，雙方都獲得了實(shí)質(zhì)性的收獲。
隨著項(xiàng)目口碑和服務(wù)對(duì)象的不斷擴(kuò)大，社區(qū)社會(huì)組織數(shù)量不斷增加，雕莊街道社會(huì)組織發(fā)展中心、志愿者服務(wù)指導(dǎo)中心落戶采菱社區(qū)。在張毅超的引領(lǐng)下，一方面，中心為新老村官制定了相應(yīng)的成長(zhǎng)方案，通過微課堂、微論壇、微實(shí)踐、微成長(zhǎng)四大行動(dòng)，定期開展培訓(xùn)。另一方面，中心對(duì)入駐街道的社會(huì)組織進(jìn)行指導(dǎo)、培育、孵化，幫助他們走品牌之路。目前，中心共孵化注冊(cè)登記的社會(huì)組織51家，其中民辦非企6家、社會(huì)團(tuán)體45家。4A級(jí)社會(huì)組織1家，3A級(jí)社會(huì)組織13家，2A級(jí)社會(huì)組織6家，1A級(jí)社會(huì)組織8家。
扎根基層、砥礪成才，不斷探索社區(qū)工作規(guī)律，增強(qiáng)群眾工作本領(lǐng)；茁壯心靈、保持純潔，多心懷時(shí)代責(zé)任，少考慮個(gè)人得失——這正是青年村官?gòu)堃愠恼鎸?shí)寫照。
